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Demande de dommages et intéret suite l'éffacement des données

biloute

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 Posté le 17/03/08 à 16:16:23   Repondre à ce message       sujet : Demande de dommages et intéret suite l'éffacement des données
Bonjour,

J'ai un laptop HP depuis 6 mois. La carte wireless est devenue HS et je l'ai fait réparer par le constructeur.

Mon ordi est revenu avec toutes mes données effacées (je leur avais précisé que c'était mon outil de travail et qu'ils m'appellent avant de faire quoi que ce soit hors changer la carte wireless)

Il ont changé la carte wireless, effacé mon DD et mon installé Vista en Anglais. En plus, sur les 80 gig initiaux,  mon ordi n'en possédait que 20 (petite manip à faire pour récupérer les 60 autres mais quand on n'y connais rien...)

J,ai donc perdu 6 mois de boulot (je fais des sites web) j'ai du racheter un ordi pendant les 3 semaines qu'ont pris la réparation.

Est-ce que tout ça est normal ou je peux réclamer des dommages et intérets ?

Merci
NuXcLeAiRe
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 Posté le 31/03/08 à 09:53:14   Repondre à ce message       sujet : Demande de dommages et intéret suite l'éffacement des données
Bah l'effacement de données n'est pas trop normal non...

Mainteneant tu n'étais pas obligé de racheter un ordinaire durant la réparation... donc déjà aps de remboursement de ce laptop...
Après par rapport aux données il est difficile de chiffrer une perte de donnée. C'est sur que 6 mois de boulot sur site internet coutent plus cher que 6 mois de films de pornos... Mais je pense pas que ça marche de cette manière.

Tu peux toujours envoyer une lettre recommandée au service client chez HP tu verras bien...

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