Posté le 12/11/06 à 12:57:45
sujet : impossible d'utiliser mon logiciel ACDSee
Bonjour,
Voici en détail mon problème.
Après plusieurs années d’utilisation et sans être intervenue à quelque niveau que ce soit, mon programme ACDSee ne fonctionne plus correctement. Le problème est intervenu alors que je copiais des fichiers d’un répertoire à un autre. J’ai eu une fenêtre qui s’est ouverte me disant qu’il y avait un problème. J’ai éteint l’ordi et l’ai rallumé mais j’ai systématiquement une fenêtre qui s’ouvre pour me signaler un problème et me dire d’envoyer le rapport d’erreur à Microsoft.
J’ai tout essayé. Eteindre et rallumer mon ordi. Désinstaller le programme via le Cd d’installation et réinstaller. Puis le désinstaller via la procédure Démarrer, panneau de configuration, installer/désinstaller le logiciel. Rien n’y fait. Bien que j’aie une information me disant que tout s’est passé correctement je sens bien que l’installation ne se refait pas correctement. J’ai une barre de tache qui avance très rapidement et juste après le message disant que l’installation est terminée, ce qui n’est pas possible. De toute façon quand j’ouvre le programme j’ai à nouveau une fenêtre d’erreur !
Par contre si j’ouvre ce même programme à travers un autre utilisateur que l’administrateur, il fonctionne correctement !!!
Merci d’avance à celui qui m’indiquera la marche à suivre. (j’ai défragmenter mon disque, nettoyer etc…)
AcdSee a rencontré un probème et doit fermer. Veuillez signaler ce problème à Microsoft. etc…
Signature de l’erreur
AppName : acdsee.exe AppVer : 4.0.1.588 ModName :acdsee.exe Offset :000d468b
Ma dernière solution étant de repartir à zéro sur une image de mon disque dur réalisé à l’aide de ghost….mais ce n’est pas sans risque !
merci d’avance pour votre aide et bonne journée.
PeSSouZiX
Posté le 12/11/06 à 20:19:53
sujet : impossible d'utiliser mon logiciel ACDSee
je crois que ça m'est aussi arrivé ce genre d'accident en copiant ou déplaçant des fichiers avec ACDSee (à éviter, en fin de compte ...)
à mon avis, le seul moyen serait de réinstaller ACDSee, mais en ayant bien pris soin, avant, de l'avoir totalement désinstaller, y compris les résidus éventuels ... (dans ACDSee, décocher les associations de fichiers, et après la désinstall, faire une recherche d'ACDSee sur C, et bien nettoyer le registre avec regcleaner ou autre), puis redémarrer et réinstaller.
bonne soirée
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mirou
Posté le 12/11/06 à 21:47:35
sujet : impossible d'utiliser mon logiciel ACDSee
PeSSouZiX a écrit :
je crois que ça m'est aussi arrivé ce genre d'accident en copiant ou déplaçant des fichiers avec ACDSee (à éviter, en fin de compte ...)
à mon avis, le seul moyen serait de réinstaller ACDSee, mais en ayant bien pris soin, avant, de l'avoir totalement désinstaller, y compris les résidus éventuels ... (dans ACDSee, décocher les associations de fichiers, et après la désinstall, faire une recherche d'ACDSee sur C, et bien nettoyer le registre avec regcleaner ou autre), puis redémarrer et réinstaller.
bonne soirée
Merci pour ton aide toujours précieuse, mais hélas je ne peux plus accéder à ce logiciel. Donc je ne pourrais même pas décocher les associations de fichiers (je ne sais plus trop d'ailleurs où on procède à cette étape!).
Je me demande s'il ne serait pas plus sage d'essayeer de réinstaller ma dernière image ghost. Après tout c'est bien pour ce genre de problème que je l'ai faite!
merci encore et bonne soirée à toi
Sujet : 
Posté le 12/11/06 à 12:57:45 
